Sinópsis

1. Que cuando una empresa de servicios públicos domiciliarios preste un servicio, deberá tener en cuenta los principios de eficiencia, eficacia, calidad y solidaridad, garantizando su continuidad.
2. Sujetar las alzas de las tarifas de los servicios públicos domiciliarios al Indice de Precios del Consumidor, IPC, y a la calidad y continuidad de los mismos.
3. Elevar a rango constitucional, la eliminación del cargo fijo de las facturas de servicios públicos domiciliarios.
Los usuarios están pagando por la ineficiencia administrativa de las empresas prestadoras de servicios públicos, con mayores tarifas a la de las empresas eficientes.
4. Obligar al Estado a incluir en sus presupuestos un rubro para pagar los subsidios a las personas que no puedan pagar los servicios públicos domiciliarios.
5. Ordenar al Congreso de Colombia, la expedición del Estatuto del Usuario de los Servicios Públicos Domiciliarios.
6. Crear la Acción de Servicios Públicos Domiciliarios para que los ciudadanos puedan acudir a una instancia judicial en caso de que se les violen sus derechos como usuarios, después de recurrir a la vía gubernativa.