Sinópsis

Implementa el Sistema de Gestión de la Calidad y Efectividad en todos los organismos y entidades de la administración pública, como una herramienta de gestión sistemática y trasparente que permita coordinar, dirigir y evaluar el desempeño institucional, en términos de calidad y satisfacción social en la prestación de los servicios, enfocándose en los usuarios, destinatarios y beneficiarios de cada una de las actuaciones públicas en los temas y funciones asignados por el ordenamiento jurídico vigente.